Sun Store Apotheken: dank neuem Konzept mehr Zeit für die Kunden

Donnerstag, 2. Dezember 2021

Die Sun Store Apotheken entwickeln sich laufend nach neuen Kundenbedürfnissen und erweitern ihre Angebote und Dienstleistungen.

So wurde ein neues Ladenkonzept konzipiert mit dem Ziel, den Kunden ein attraktives Kundenerlebnis in der Apotheke bieten zu können: Die neue Sun Store Apotheke ist frischer, grosszügiger und heller. Dank optimierter Einkaufsführung und neuer Möblierung bietet sie den Kunden eine leichtere Orientierung und mehr Raum, und den Mitarbeitenden mehr Zeit, damit sie sich ihrer wichtigsten Aufgabe – der Kundenberatung –widmen können.

Erste Anlaufstelle für Fragen rund um die Gesundheit

Als erste Anlaufstelle für Fragen rund um die Gesundheit gibt es in der neuen Sun Store Apotheke mehr Möglichkeiten für Beratung und Dienstleistungen. An einem speziell dafür eingerichteten Service-Schalter werden die Kunden über Gesundheits-Dienstleistungen in der Apotheke beraten, wie beispielsweise zu Impfungen, zum Allergie- oder PolymedikationsCheck, können direkt einen Termin vereinbaren oder ihre Click&Collect-Bestellungen abholen.

Neu wird auch der Gang zur Kasse gestaltet: Den Kunden steht ein direkter Weg zur Kasse zur Verfügung, und sie werden dann auf mehrere Kassenstationen verteilt, was allfällige Wartezeiten wesentlich verkürzt.

Dank neuem speziell konzipiertem Mobiliar berücksichtigt das neue Ladenkonzept zudem auch die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

Drei bis vier neu eingerichtete Apotheken pro Jahr

Nach einer acht-wöchigen Umbauphase wird die erste Sun Store Apotheke im neuen Ladenlayout am 3. Dezember 2021 im Migros Centre Crissier eröffnet. Es ist geplant, pro Jahr mindestens drei bis vier Apotheken im neuen Konzept einzurichten, in einer ersten Phase konzentriert auf die Westschweiz. Zudem werden einzelne Elemente des neuen Konzepts bereits im Laufe 2022 an weiteren Sun Store Standorten eingeführt und getestet.

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