«L’envie d’apprendre, l’esprit visionnaire, le leadership – et une bonne équipe!» Le pharmacien assistant Gjem sait clairement comment on peut réussir dans son métier. Le fait que Galenica incarne également ces valeurs au niveau de l’entreprise le motive davantage. «Je veux absolument développer mes compétences», explique Gjem. Pour ce faire, il continue de se former, par exemple au Clinical Skills Center de l’Université de Berne. Il acquiert ainsi des compétences qui profitent directement aux clientes et aux clients. Son expérience:
«L’écho de nos prestations auprès des patientes et patients est important.»
Ainsi, il a pu conseiller avec compétence une cliente qui s’est présentée à la pharmacie avec un catarrhale tubaire aigu: «Grâce à la formation continue, j’ai pu effectuer moi-même l’examen avec l’otoscope, confirmer le diagnostic présumé et fournir les médicaments correspondants. Mon pharmacien chef m’a aidé avec sa précieuse expérience». Une expérience particulièrement réussie pour Gjem: «La patiente est revenue trois jours plus tard et m’a remercié pour mon aide!»