Pharmacies Sun Store: plus de temps pour les clients grâce au nouveau concept

Jeudi 2 décembre 2021

Les pharmacies Sun Store évoluent constamment en fonction des besoins des clients et étendent leurs offres et services.

Ainsi, un nouveau concept de magasin a été élaboré dans le but de proposer au client une expérience attrayante en pharmacie: la nouvelle pharmacie Sun Store est plus fraîche, plus spacieuse, plus lumineuse. Grâce au parcours d’achat optimisé et à un nouveau mobilier, elle offre une orientation simplifiée et plus d’espace pour les clients et plus de temps pour que les collaborateurs puissent se consacrer à leur tâche principale – le conseil aux clients.

Premier point de contact pour les questions de santé

En tant que premier point de contact pour les questions de santé, la pharmacie Sun Store propose davantage de possibilités en matière de conseil et de services. Les clients peuvent d’ailleurs s’adresser à un guichet pour bénéficier de conseils concernant les prestations de santé en pharmacie, par exemple les vaccinations, l’AllergoTest ou l’entretien de polymédication, pour prendre un rendez-vous directement ou pour retirer leurs commandes Click & Collect.

L’accès à la caisse est désormais également réorganisé: les clients se mettent dans une seule file avant d’être répartis sur différentes caisses, ce qui réduit considérablement le temps d’attente.

Grâce à un nouveau mobilier spécifique, le concept de magasin tient également compte des besoins des personnes à mobilité réduite

Trois à quatre pharmacies remodelées par année

Après une phase de travaux de huit semaines, la première pharmacie Sun Store relookée ouvrira ses portes le 3 décembre 2021 au centre Migros Crissier. Il est prévu de rénover trois à quatre pharmacies, en se concentrant dans un premier temps sur la Suisse romande. En outre, certains éléments du nouveau concept seront introduits et testés dans d’autres pharmacies Sun Store courant 2022.