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Organisation

Le développement durable fait partie intégrante de la gestion d’entreprise de Galenica

Approche managériale

Le Groupe Galenica a formalisé son engagement dans le domaine de la responsabilité sociétale en mettant sur pied le comité de développement durable, qui joue un rôle de
conseil et de coordination. Il se compose d’un représentant de chaque Domaine d’activités Retail, Products & Brands et Services, d’une représentante supplémentaire de HCI Solutions (Domaine d’activités Services), de trois représentants de Galenica SA (Service juridique, Communication et Ressources humaines) et d’un membre de la Direction générale (CFO). Il est dirigé par le Responsable Pharmacy Services Retail.

Systèmes de qualité

Toutes les sociétés du Groupe Galenica disposent d’un vaste système de gestion de la qualité. Alloga, Medifilm, Mediservice, UFD et tous les sites de HCI Solutions sont certifiés ISO 9001; pour sa part, Verfora est certifiée ISO 13485. Le Groupe Bichsel est structuré selon les normes ISO 9001 / ISO 13485 et ICH Q10, et fait l’objet d’audits réguliers. Les systèmes de gestion des processus de Galexis et des entreprises du Domaine d’activités Retail satisfont également les exigences de la norme ISO 9001, mais ne sont pas certifiés pour le moment. Alloga, Galexis, G-Pharma, Mediservice et Verfora sont inspectées à intervalles réguliers par les services régionaux d’inspection des produits thérapeutiques dans le cadre du contrôle du respect des lignes directrices BPD (bonnes pratiques de distribution).

Dans le Domaine d’activités Retail, toutes les pharmacies Amavita, Sun Store et Coop Vitality ont mis en place un système de gestion de la qualité (QMS) qui tient compte des principaux processus de la pharmacie publique, mais aussi d’aspects écologiques. Le respect des normes internes et externes est contrôlé dans le cadre d’audits qualité réguliers, d’inspections par les pharmaciens cantonaux et d’achats tests.

Le QMS de la pharmacie spécialisée Mediservice répond à un profil d’exigences élargi en raison du vaste secteur d’activité de l’entreprise.

Code de conduite

En complément des dispositions légales, le code de conduite du Groupe Galenica définit les règles et normes éthiques auxquelles sont soumis tous les collaborateurs. Les situations de conflits concrètes du quotidien sont thématisées et mises à jour dans le cadre des processus de conduite. Les principaux résultats sont exposés lors de manifestations avec les cadres au sein des Domaines d’activités ou servent à adapter des processus ou des directives.

En ce qui concerne la responsabilité sociale et écologique, Galenica garantit en outre que non seulement le Groupe et les sociétés qui le composent, mais aussi ses partenaires commerciaux se conforment aux lois et normes en vigueur aux niveaux national et international, ainsi qu’aux normes et bonnes pratiques spécifiques au secteur. C’est pour cette raison qu’il existe un code de conduite pour les fournisseurs, qui s’applique également aux prestataires de services et aux conseillers du Groupe Galenica. Il couvre des aspects éthiques, du droit du travail, de la santé, de la sécurité, de la qualité et de l’environnement.