Développer de nouvelles voies interprofessionnelles dans les soins primaires
Dans le cadre de la deuxième édition de la «Healthcare-Professionals-Initiative», près de 130 professionnel/les de la santé et 11 patient/es ont développé ensemble des solutions pour des cas pratiques concrets.
Marc Werner, CEO de Galenica, a décrit la clôture de l’initiative Healthcare Professionals 2.0 par ces mots: «impressionnant de voir le potentiel que recèle la collaboration interprofessionnelle». La deuxième édition de l’atelier s’est tenue le 22 novembre 2024 à Nottwil, dans le but de trouver avec les patientes et patients les meilleures solutions pour les soins de base de demain.
Priorité aux patient/es et aux client/es
Cette année, plus de 100 spécialistes y ont participé, dont des représentants d’assurances-maladie, d’hôpitaux, de cabinets de médecins de famille, de pharmacies, de la télémédecine ou d’entreprises de cybersanté. Les patientes et patients directement concernés ont également été impliqués dans l’élaboration des cas pratiques respectifs et ont apporté leurs expériences dans le processus de résolution des problèmes. Le point de vue des patient/es conduit à des ébauches de solutions acceptées par les personnes concernées et offrant une réelle valeur ajoutée. Julia Gubler, qui faisait partie de l’équipe Pfizer parce qu’elle souffre de migraines, déclare: «Je suis agréablement surprise de voir à quel point mon opinion de patiente a été pris en compte. Les solutions élaborées m’aideront non seulement moi-même, mais aussi d’autres personnes concernées.»
Le réseau et la collaboration comme clés du succès
Après presque cinq mois de phase de projet, les équipes interprofessionnelles ont pu présenter leurs solutions à un jury prestigieux d’expert/es à Nottwil. Toutes avaient une chose en commun: en tant que réseaux, elles misent sur la collaboration ainsi que sur un degré élevé de numérisation. Les exemples d’application ont pour but de simplifier le système de santé pour le bien des patientes et des patients et de répondre aux besoins individuels.
Pour Felix Bader, responsable de la planification globale de politique de la santé du canton d’Argovie et membre du jury d’expert/es, l’idée de réseau est le bon mot d’ordre: «Le système de santé travaille par principe de manière interprofessionnelle, mais le potentiel d’amélioration est important, notamment en ce qui concerne l’adoption d’une vision globale. C’est pourquoi l’initiative Healthcare Professionals est précieuse pour développer le réseau et découvrir de nouvelles perspectives.»
Onze cas pratiques – onze amorces de solution
De la santé des femmes à la gestion de la migraine en passant par le fait de décharger les médecins de famille: les onze équipes ont planché sur les cas pratiques soumis et portés par les différents partenaires de l’initiative. À titre d’exemple concret, le groupe sur la prévention et le traitement des maladies cardiovasculaires a touché les participants et participantes sur place en montrant l’importance de la formation initiale et continue pour tous les interlocuteurs et interlocutrices du système de santé.
Marc Werner, CEO de Galenica, a été impressionné par la performance des onze équipes: «Les exemples présentés montrent à quel point la collaboration interentreprises recèle un grand potentiel. Lorsque nous réunissons des expert/es, adoptons systématiquement le point de vue des patient/es et partageons nos connaissances, de nouvelles solutions voient le jour.» Il ajoute que beaucoup de choses ont en effet vu le jour en l’espace d’une journée, mais au final, il en faut plus pour mettre en œuvre des idées pour le bien des patient/es et des client/es: «C’est beaucoup de travail, cela demande du leadership et un grand sens des responsabilités. Ce ne sont pas nos propres intérêts, mais bien ceux des patientes et patients qui doivent être mis au premier plan.»
Initiative Healthcare Professionals: de nouvelles opportunités pour les soins médicaux de base
En tant que plus grand réseau de santé de Suisse, Galenica se considère comme un promoteur d’approches de solutions innovantes dans le système de santé et d’une collaboration interprofessionnelle ouverte. Thomas Meyer, initiateur et responsable de l’initiative Galenica, explique les objectifs et la motivation derrière l’engagement: «Nous voulons encourager l’échange entre les différents professionnel/les de la santé et impliquer les patient/es dès le départ. Car, nous en sommes convaincus, c’est ainsi que nous développons les meilleures solutions.»
Afin de garantir que l’approche reste centrée sur les patient/es tout au long du processus, l’initiative a été encadrée méthodiquement par l’agence uma collective. Celle-ci est spécialisée dans la création d’espaces de travail où se rencontrent différentes perspectives.
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