Stratégie

Galenica est le prestataire de soins de santé entièrement intégré leader en Suisse et joue un rôle important sur le marché de la santé suisse. Nous voulons renforcer durablement et avec succès notre position sur le marché et nos prestations, ainsi que développer nos compétences principales.

Pour ce faire, la vision, les valeurs et la promesse client décrivent ce qui nous motive, comment nous travaillons et ce que nous proposons. Les programmes stratégiques définissent ce que nous voulons atteindre et de quelle façon nous allons le faire.

Herz

Vision

La santé et le bien-être nous motivent dans toutes nos activités et sont au coeur de notre vision.

Schlüsselwerte

Valeurs

Nos cinq valeurs clés nous accompagnent dans toutes nos activités et constituent la base pour une compréhension commune de collaboration et pour les relations que nous avons les uns avec les autres.

Ausrufezeichen

Promesse client

Le client est toujours au centre de toutes nos activités.

Objectifs stratégiques

Pour la mise en oeuvre, nous travaillons avec les programmes stratégiques Omni-channel, Care, Professionals, Efficiency et Transformation, qui poursuivent les objectifs suivants:

Omni-Channel:

Nous proposons à nos clients la meilleure expérience possible sur tous les canaux, partout et en tout temps. Pour ce faire, nous gérons un réseau de pharmacies optimal connecté à des options d’achat numériques. En accord avec les besoins client, nous développons continuellement et consolidons notre assortiment produit.

Care:

Nous développons des prestations de santé et des services thérapeutiques de première qualité et en accord avec les besoins, allant de la prévention à la thérapie. En tant que premier point de contact pour des questions de santé, nous assistons ainsi nos clients dans nos pharmacies, en ligne et à domicile et renforçons le rôle de la pharmacie. De nouveaux modèles de coopération avec des partenaires y contribuent également.

Professionals:

En termes de services logistiques, nous sommes le premier choix de tous les acteurs du domaine de la santé – les pharmacies, drogueries, médecins, hôpitaux et homes, ainsi que de nos partenaires et fournisseurs. Nous optimisons et développons continuellement notre portefeuille de produits et nos prestations de service, y compris dans le domaine de la cybersanté avec des solutions innovantes pour la promotion de la numérisation dans le domaine de la santé. En tant que partenaire solide, nous offrons ainsi de la valeur ajoutée à nos clients.

Efficiency:

Nous voulons simplifier Galenica, pour nos clients, nos partenaires et pour nos collaborateurs. Dans toutes nos activités, nous exploitons nos forces ensemble et simplifions systématiquement la conception des processus et des systèmes et si possible numériquement. En même temps, nous créons des synergies en les exploitant conséquemment. Nous réduisons ainsi les coûts, assurons durablement les résultats du Groupe et libérons des moyens, afin de les investir dans l’avenir et le développement des collaborateurs.

Transformation:

Seul un développement continu permet à nos collaborateurs de déployer leurs capacités et leur plein potentiel. Nous déléguons les décisions dans la mesure du possible là où se trouve l’expertise. Les collaborateurs possèdent les compétences nécessaires, afin de prendre des décisions de manière autonome dans un cadre donné. En même temps, nous travaillons de manière agile, nous expérimentons les nouveautés, en tirons nos expériences et les adaptons au besoin.

Contact

Galenica SA

Untermattweg 8
3027 Bern

Tél. +41 58 852 81 11
Fax +41 58 852 81 12