Rapport annuel 2018

Galenica rapport annuel 2018 | 39 ont qualifié leur motivation de très élevée estiment bonnes les possibilités de développement ont qualifié leur motivation de bonne se sentent responsables de la satisfaction du client 57% 61% 30% 83% Tous les trois ans, le Groupe Galenica mène le sondage «Opinio» auprès de ses collaborateurs avec l’aide d’un prestataire externe. A l’automne 2017, les collaborateurs ont été interrogés quant à leur satisfaction, motivation et engagement. L’évaluation a montré que les collaborateurs étaient globalement satisfaits de leur situation professionnelle (75 points sur un maximum de 100). Plus de la moitié des collaborateurs (57%) ont qualifié leur motivation de très élevée et près d’un tiers (30%) de bonne. Les colla­ borateurs se sentent responsables de la satisfaction du client et montrent une grande disposition au service (83 points). L’évaluation des perspectives personnelles et des possibilités de développement ont recueilli 61 points, ce qui traduit des attentes élevées dans ce domaine. Sur la base de ces résultats, des mesures d’améliora­ tion spécifiques au Groupe Galenica, aux Domaines d’activités et aux sociétés ont été élaborées en 2018 et ont été en partie déjà appliquées. Parmi elles figurent par exemple le renforcement de la communication interne au sein de Retail, un gain d’efficacité dans le travail en équipe dans le Domaine d’activités Products & Brands ou encore l’organisation de séances d’infor­ mation internes supplémentaires dans le segment Ser­ vices, où notamment les membres de la Direction reçoivent des informations détaillées sur les objectifs des sociétés. En 2019, les Ressources Humaines mettent l’accent sur le thème des «Perspectives personnelles», qu’elles entendent promouvoir dans l’ensemble du Groupe. A cette fin, durant l’exercice, l’offre de développement du personnel a été analysée dans le but de développer un nouveau programme à l’échelle du Groupe et de le mettre en œuvre au cours des prochaines années. Le prochain sondage «Opinio» auprès des collabora­ teurs est prévu pour 2020. Motivation des collaborateurs Collaborateurs Galenica