Rapport annuel 2018

Header Galenica rapport annuel 2017 | 47 L’équipe Masterdata de Galenicare enregistre une partie des informations produits et les saisit dans le PIM. D’autres informations produits pro- viennent des fournisseurs et de HCI Solutions directement dans le PIM. Les boutiques en ligne Amavita, Sun Store et Coop Vitality sont gérées par l’équipe E-Business de Galenicare. Les données produits nécessaires sont rassemblées dans un outil de gestion des informations produits (PIM). Jonas va chercher son Algifor ® à la pharmacie Amavita et paie sur place. Jonas a des maux de tête. Il commande une boîte d’Algifor ® en ligne via Click & Collect. Il choisit de la retirer à la pharmacie Amavita juste au coin de la rue. Si le produit n’est pas en stock, la pharmacienne le commande auprès du grossiste Galexis ou Unione Farmaceutica Distribuzione (UFD). La commande est livrée soit le jour même, soit tôt le lendemain matin. La commande de Jonas arrive à la boutique en ligne, qui l’envoie automatiquement à la pharmacie Amavita. Jonas reçoit une confirmation de commande. La pharmacienne reçoit la commande et regarde dans le système: elle a le produit en stock. Elle met à disposition la boîte d’Algifor ® et informe la boutique en ligne que le produit peut être retiré. Jonas reçoit à son tour la confirmation. 2 2 3 1 4 4 5 1 Gestion des boutiques en ligne Processus boutique en ligne Processus Click & Collect 8