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Organisation

Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil der Unternehmensführung von Galenica.

Managementansatz

Die Galenica Gruppe hat ihr Engagement im Bereich der gesellschaftlichen Verantwortung mit dem sogenannten Nachhaltigkeitskomitee formalisiert. Das Gremium nimmt eine beratende und koordinierende Rolle ein. Es setzt sich aus je einem Vertreter der Geschäftsbereiche Retail, Products & Brands und Services, einer zusätzlichen Vertreterin von HCI Solutions (Geschäftsbereich Services), drei Vertreterinnen und Vertretern der Galenica AG (Rechtsdienst, Kommunikation und Human Resources) sowie einem Mitglied der Generaldirektion (CFO) zusammen. Geleitet wird das Gremium durch den Leiter Pharmacy Services Retail.

Qualitätssysteme

Alle Unternehmen der Galenica Gruppe verfügen über ein umfangreiches Qualitätsmanagementsystem. Alloga, Medifilm, Mediservice, UFD und alle Standorte von HCI Solutions sind nach ISO 9001 zertifiziert sowie Verfora nach ISO 13485. Die Bichsel Gruppe ist nach nach ISO 9001/ISO 13485 und ICH Q10 aufgebaut und wird regelmässig durch Auditoren geprüft. Die Prozessmanagementsysteme von Galexis und den Unternehmen des Geschäftsbereichs Retail erfüllen ebenfalls die Anforderungen von ISO 9001, sind zurzeit jedoch nicht zertifiziert. Alloga, Galexis, G-Pharma, Mediservice sowie Verfora werden im Zusammenhang mit der Überprüfung der Einhaltung der GDP-Leitlinien (Good Distribution Practice) periodisch durch die regionalen Heilmittelinspektorate inspiziert.

Im Geschäftsbereich Retail haben alle Apotheken von Amavita, Sun Store und Coop Vitality ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) etabliert, das alle wesentlichen Prozesse der öffentlichen Apotheke, aber auch ökologische Aspekte berücksichtigt. Die Einhaltung der internen und externen Standards wird im Rahmen regelmässiger Qualitätsaudits, Inspektionen durch Kantonsapotheker und Testeinkäufe kontrolliert.

Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) der Spezialapotheke Mediservice erfüllt aufgrund des weiten Aufgabengebiets des Unternehmens ein breites Anforderungsprofil.

Verhaltenskodex

Der Verhaltenskodex der Galenica Gruppe hält ergänzend zu den gesetzlichen Bestimmungen die ethischen Regeln und Normen fest, die von allen Mitarbeitenden einzuhalten sind. Konkrete Konfliktsituationen des Geschäftsalltags werden im Rahmen der Führungsprozesse thematisiert und aufgearbeitet. Zentrale Erkenntnisse dieser Aufarbeitung sind Gegenstand von Kaderveranstaltungen innerhalb der Geschäftsbereiche beziehungsweise der Anpassung von Abläufen oder Direktiven.

Galenica stellt zudem sicher, dass nicht nur die Gruppe und ihre Unternehmen, sondern auch ihre Geschäftspartner international und national geltende Rechte und Normen sowie branchenspezifische Standards und Good Practices bezüglich ihrer sozialen und ökologischen Verantwortung einhalten. Deshalb existiert auch ein Verhaltenskodex für Lieferanten, der für die Zulieferer, Dienstleistungserbringer oder Berater der Galenica Gruppe gilt. Der Verhaltenskodex für Lieferanten umfasst ethische, arbeitsrechtliche sowie Gesundheits-, Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltaspekte.