Déve­loppe­ment durable

La sécurité et la santé des patients sont notre priorité. Avec des conseils personnels et compétents ainsi qu’une offre unique de produits et de prestations, nous accompagnons des patients dans toutes les situations de vie, améliorons le bien-être et permettons aux personnes de tout âge de vivre en bonne santé selon les ODD 3.

Nous encourageons l’utilisation d’énergies renouvelables dans la distribution et l’utilisation des transports publics et de la mobilité électrique par les collaborateurs. Nous tenons toujours compte des mesures visant à améliorer l’efficience énergétique et étudions l’installation photovoltaïque lors des rénovations. En outre, nous avons défini des objectifs concrets afin de réduire les émissions de gaz à effet de serre, de remplacer les carburants fossiles et d’utiliser exclusivement des sources renouvelables dans tous nos sites d’exploitation. De plus, nous misons sur des partenariats de chaînes d’approvisionnement selon l’ODD 17 afin de promouvoir la circularité en matière de climat, d’eau et de déchets. Avec ces mesures, nous contribuons à la lutte contre le changement climatique.

Nous produisons chez Galenica non seulement des déchets urbains classiques, mais aussi des déchets médicaux et chimiques. Pour nous, il est essentiel d’éviter, de réduire, de recycler et d’éliminer de manière adéquate les déchets. A travers l’élimination adéquate de médicaments, nous participons en outre à la préservation de la biodiversité. Une gestion des déchets respectueuse de l’environnement constitue la base d’une consommation et d’une production responsables.

Avec la numérisation croissante du système de santé, le risque de cyberattaques augmente également. C’est la raison pour laquelle la sécurité informatique revêt une grande importance chez Galenica. En tant que prestataire dans le domaine de la santé, nous traitons des informations et des données sensibles et veillons à ce que ces informations et données soient protégées contre tout accès non autorisé et toute modification ou perte non autorisée. La protection des systèmes informatiques est essentielle pour une société paisible et inclusive ainsi que des institutions fortes.

Nous accordons une priorité absolue à la protection des données des patients et des clients. Lors du traitement des données, nous préservons et protégeons les données personnelles et la sphère privée des patients. Notre politique de protection des données définit des réglementations générales concernant l’organisation et les responsabilités du Groupe Galenica en matière de protection des données. La protection des données est essentielle pour une société paisible et inclusive ainsi que des institutions fortes.

Afin de garantir la disponibilité la plus élevée possible des médicaments, nous travaillons étroitement avec des fournisseurs. Dans ce contexte, un système de disposition s’appuyant sur l’informatique nous sert de soutien pour optimiser les processus d’acquisition et de logistique. Un approvisionnement fiable de la population en médicaments est essentiel afin de promouvoir la santé et le bien-être.

Les collaborateurs sont l’un des facteurs clés du succès. Nous encourageons systématiquement la motivation et le développement des collaborateurs en leur proposant des conditions d’engagement attrayantes et équitables, des modèles de travail modernes et flexibles ainsi que différents programmes et possibilités de développement. En outre, nous nous engageons en faveur de la relève professionnelle en formant des apprentis. A travers toutes ces mesures, nous soutenons la croissance durable du travail et de l’économie en Suisse.

Garantir la disponibilité de ressources de professionnels de la santé est un défi majeur en Suisse. Notre stratégie de recrutement implique des mesures en relation avec notre présentation en tant qu’employeur, le positionnement et le marketing universitaire auprès des étudiants en pharmacie. Ainsi, nous soutenons la croissance durable du travail et de l’économie en Suisse.

La santé physique et psychique des collaborateurs revêt une grande importance pour Galenica. Ainsi, nous prenons des mesures préventives lorsque cela est possible pour protéger la santé et la sécurité de tous les collaborateurs sur le lieu de travail. En outre, nous utilisons le Case Management afin d’identifier en amont les risques possibles pour la santé des collaborateurs et de permettre un retour rapide au travail après une maladie ou un accident. Nous apportons ainsi une contribution essentielle à la santé et au bien-être de nos collaborateurs.

Nous misons sur la diversité et l’égalité des chances, et réunissons des personnes de 82 nations et de tout âge. Les trois quarts des collaborateurs sont des femmes. Notre code de conduite stipule que nous ne tolérons aucune discrimination et aucun harcèlement. En outre, nous assurons l’égalité des salaires entre les femmes et les hommes. Nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons pour la réduction des inégalités. Ainsi, nous contribuons également à l’ODD 5 (Egalité entre les sexes).

Une bonne gouvernance d’entreprise transparente est décisive pour nous afin de gérer l’entreprise de manière efficace et efficiente. En plus, la Corporate Governance constitue la base d’une société paisible et inclusive fondée sur la participation égalitaire de tous les individus ainsi que sur des institutions fortes.

Nous accordons une grande importance à la conduite éthique et légale de nos activités commerciales. Toutes nos activités respectent les dispositions légales en vigueur. Ainsi, nous contribuons à une société paisible et inclusive.

Les médicaments négociés par Galenica sont principalement fabriqués par des tiers, mais les pharmacies propres et le Groupe Bichsel fabriquent également des médicaments individuels et des dispositifs médicaux pour les patients. Le Groupe Bichsel produit des préparations haut de gamme pour les hôpitaux, les maisons de retraite et établissements médico-sociaux ainsi que les aides et soins à domicile. Dans ce contexte, la priorité est accordée à la qualité des médicaments ainsi qu’à la sécurité et à la santé des patients. Par ailleurs, la fabrication de médicaments a également des conséquences sur l’être humain et l’environnement. Galenica garantit que ses partenaires commerciaux assument leur responsabilité sociale et écologique et a donc développé un code de conduite pour les fournisseurs, qui couvre des aspects éthiques, du droit du travail, de la santé, de la sécurité, de la qualité et de l’environnement. De plus, les fabricants font l’objet de contrôles de qualité réguliers.

Galenica distribue et vend principalement des médicaments de tiers déjà emballés. Fait exception l’emballage des médicaments fabriqués par les pharmacies elles-mêmes, par le Groupe Bichsel ainsi que le conditionnement des médicaments sous blister par Medifilm. Medifilm est le pionnier suisse de l’emballage individuel de médicaments et de compléments alimentaires. Elle conçoit ces emballages sur mandat des pharmacies et conformément aux schémas thérapeutiques de patients atteints de maladies chroniques ou de longue durée. Ce travail exige une grande précision et une utilisation efficace des ressources disponibles (matériel et énergie), deux aspects que Medifilm optimise dans le cadre de la gestion de la qualité et de l’environnement.

La société de pre-wholesale Alloga fournit des prestations de stockage, de logistique et de distribution sur mandat de ses clients industriels. Elle livre en premier lieu des grossistes (wholesale), incluant les activités wholesale de ses propres entreprises Galexis, Unione Farmaceutica Distribuzione (UFD) et Pharmapool, ainsi que des pharmacies, médecins, hôpitaux et établissements médicosociaux dans toute la Suisse. Alloga collabore avec quelque 80 entreprises pharmaceutiques et de santé, dont de nombreuses multinationales pharmaceutiques de premier plan. Galexis est le grossiste leader sur le marché de la santé en Suisse et livre pharmacies, cabinets médicaux, drogueries, établissements médicosociaux et hôpitaux. A partir de ses deux centres de distribution de Niederbipp et Lausanne-Ecublens, elle distribue plus de 90’000 produits de santé référencés. Unione Farmaceutica Distribuzione (UFD) est pour sa part le principal et seul logisticien de la santé à disposer d’un assortiment complet au Tessin. Enfin, le grossiste en propharmacie Pharmapool apporte son soutien aux cabinets médicaux et leur fournit des médicaments, du matériel médical, des articles de laboratoire et des éléments d’équipement. Enfin, le Groupe Bichsel approvisionne ses patients à domicile et ses clients spécialisés avec sa propre flotte de véhicules.

Ces cinq sociétés veillent à ce que les médicaments et produits de santé parviennent rapidement et en toute sécurité aux pharmacies, aux médecins, drogueries et aux autres établissements médicaux. Grâce à une chaîne du froid ininterrompue dans la distribution, la sécurité des patients est garantie également pour les médicaments thermosensibles. En revanche, la distribution est très gourmande en carburant et provoque des émissions de gaz à effet de serre, de polluants ainsi que des nuisances sonores. En outre, les retours des clients produisent des déchets. Par ailleurs, la gestion des stocks et de la logistique motorisée est associée à un risque accru d’accidents. Par conséquent, les sociétés citées satisfont non seulement les directives de bonnes pratiques de distribution (BPD), mais disposent aussi d’un système de gestion de la sécurité et de l’environnement.

Ces cinq sociétés veillent à ce que les médicaments et produits de santé parviennent rapidement et en toute sécurité aux pharmacies, aux médecins, drogueries et aux autres établissements médicaux. Grâce à une chaîne du froid ininterrompue dans la distribution, la sécurité des patients est garantie également pour les médicaments thermosensibles. En revanche, la distribution est très gourmande en carburant et provoque des émissions de gaz à effet de serre, de polluants ainsi que des nuisances sonores. En outre, les retours des clients produisent des déchets. Par ailleurs, la gestion des stocks et de la logistique motorisée est associée à un risque accru d’accidents. Par conséquent, les sociétés citées satisfont non seulement les directives de bonnes pratiques de distribution (BPD), mais disposent aussi d’un système de gestion de la sécurité et de l’environnement.

Le Groupe Galenica commercialise et distribue des marques propres et de partenaires par l’intermédiaire de Verfora et G-Pharma. Le portefeuille compte des marques telles que Perskindol^®, Anti-Brumm^®, Algifor^® et Merfen^®. Par ailleurs, Verfora distribue, parfois en exclusivité, des produits sous licence d’entreprises partenaires actives au niveau international, à l’exemple des produits Vicks^® de Procter & Gamble. A ce niveau de la chaîne de valeur, les principales conséquences sociétales concernent la sécurité des patients et une promotion des produits conforme à la loi. L’effet des propres médicaments sur le marché et les éventuels effets indésirables (pharmacovigilance) ainsi que l’exactitude des informations professionnelles sur les supports publicitaires font donc l’objet d’une surveillance permanente.

HCI Solutions développe des solutions logicielles complètes pour la gestion des pharmacies ainsi que des outils pour la gestion, la communication et la diffusion en toute sécurité d’informations sensibles sur la santé et les médicaments. Les bases de données comprennent plus de 200’000 produits et permettent aux fournisseurs de soins, aux autorités et aux assureurs d’échanger des informations via la même base de données. Avec ces solutions numériques novatrices, comme le Clinical Decision Support-Check (CDS-Check), le Groupe Galenica contribue dans une large mesure à la sécurité et à l’efficacité du secteur suisse de la santé. Ici aussi, l’accent est mis sur la sécurité des patients et la protection des données sensibles. HCI Solutions respecte par conséquent les normes de sécurité les plus élevées lors du développement de logiciels ainsi que la loi sur la protection des données.

Avec plus de 500 pharmacies propres, en joint-venture et pharmacies de partenaires, Galenica gère le plus grand réseau suisse de pharmacies. Celui-ci comprend les pharmacies Amavita et Sun Store, ainsi que les pharmacies Coop Vitality, gérées en joint-venture. La société Winconcept soutient en outre les pharmacies indépendantes opérant sous la marque Feelgood’s. Ensemble, elles servent plus de 100’000 clients par jour et leur proposent sur place, en plus d’un vaste assortiment de médicaments, d’articles d’hygiène et de produits de beauté, une grande variété de services de santé et de tests. Cette offre est complétée par les prestations de la pharmacie spécialisée Mediservice, qui assure le suivi des personnes atteintes de maladies chroniques et rares, du Groupe Bichsel, spécialisé dans les prestations de soins à domicile dans le domaine de la Dialyse à domicile et de la nutrition à domicile et de Curarex Swiss, spécialisée dans l’accompagnement de patients à un stade avancé de la maladie de Parkinson.

La sécurité des patients étant également en tête des préoccupations de Retail, qui encourage sans cesse les compétences professionnelles de ses collaborateurs. A côté de cela, les pharmacies consomment également de l’énergie et produisent des déchets, notamment en raison des retours de médicaments usagés et non utilisés (voir Utilisation des médicaments), qui doivent être éliminés comme déchets spéciaux conformément aux réglementations.

Galenica n’a qu’une influence limitée sur le comportement de consommation et l’utilisation correcte des médicaments par les patients. Toutes les sociétés du Groupe Galenica veillent toutefois à ce que le patient reçoive des produits irréprochables et des informations correctes, grâce aux conseils fournis en pharmacie ou à la notice d’emballage. Les médicaments périmés ou non utilisés représentent un risque pour l’environnement et la sécurité, c’est pourquoi ils ne doivent pas être éliminés avec les déchets d’exploitation classiques. Les grossistes (entreprises wholesale), les pharmacies et l’entreprise Medifilm reprennent par conséquent les médicaments qui ne servent plus et sensibilisent les clients à ce type d’élimination spéciale des médicaments. L’élimination finale est réalisée par un tiers. Medifilm fait figure d’exception, car elle possède une autorisation pour éliminer les déchets spéciaux.