Nachhal­tig­keit

Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil der Unternehmens­führung von Galenica. Dies geschieht in der Überzeugung, dass vorausschauendes und verantwortungs­volles Handeln wesentlich zum langfristigen Erfolg des Unternehmens beiträgt und sowohl innerhalb als auch ausserhalb des Unternehmens Wirkung zeigt.

Unsere Nach­hal­tig­keits­leit­sätze

Wir sind überzeugt, dass unsere Gruppe nur dann dauerhaft wirtschaftlichen Erfolg haben kann, wenn wir auch Verantwortung für die Gesellschaft tragen und die natürlichen Ressourcen schonend und effizient nutzen.

Ausdruck dieser Überzeugung sind – in Ergänzung zu unserem Kundenversprechen – die drei zentralen Nachhaltigkeitsleitsätze von Galenica. Getragen von der Geschäftsleitung bilden sie einen wichtigen Bestandteil der Unternehmenskultur.

  • Unternehmenswert
    Wir steigern den Unternehmenswert langfristig, indem wir nachhaltig wirken.
  • Mitarbeitende
    Wir verpflichten unsere Mitarbeitenden zu verantwortungsbewusstem Handeln und gewährleisten ein sicheres, flexibles und förderndes Arbeitsumfeld.
  • Ressourceneffizienz
    Wir nutzen die Ressourcen schonend und effizient und reduzieren negative Umweltauswirkungen.

Mit diesen Leitsätzen sensibilisieren und motivieren wir die Mitarbeitenden, unsere Ressourceneffizienz, Effizienz sowie Innovationskraft und damit letztlich die Wettbewerbsfähigkeit laufend zu verstärken. Andererseits hilft der rege, kontinuierliche Austausch mit den verschiedenen Stakeholdern, Ansprüche und Erwartungen frühzeitig zu erkennen und die starke Reputation von Galenica aufrechtzuerhalten.

Organisation

Der Verwaltungsrat trägt die oberste Verantwortung für die ökonomischen, ökologischen und sozialen Auswirkungen der Galenica Gruppe. Der Oberleitungs-, Nominations- und Nachhaltigkeitsausschuss berät den Verwaltungsratspräsidenten und den Gesamtverwaltungsrat im Bereich Nachhaltigkeit.

Der Oberleitungs-, Nominations- und Nachhaltigkeitsausschuss

Das Gremium besteht aus dem Verwaltungsratspräsidenten, dem Vizepräsidenten und weiteren Mitgliedern, die vom Verwaltungsrat auf Vorschlag des Verwaltungsratspräsidenten gewählt werden. Der Ausschuss überprüft unter anderem jährlich die Relevanzmatrix, verabschiedet die Nachhaltigkeitsziele und stellt sicher, dass die Unternehmensstrategie auf eine nachhaltige Geschäftsführung ausgerichtet ist. Für die Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele und die Integration von Nachhaltigkeit ins Tagesgeschäft ist die Geschäftsleitung verantwortlich.

Nachhaltigkeitskomitee

Mit dem Nachhaltigkeitskomitee (NHK) haben wir unser Engagement im Bereich der gesellschaftlichen Verantwortung formalisiert. Das NHK nimmt eine beratende und koordinierende Rolle ein und erarbeitet konkrete Vorschläge zur Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie zuhanden der Geschäftsleitung und des Verwaltungsrats. Die Hauptaufgabe liegt darin, das interne Nachhaltigkeitsmanagement sowie die externe Berichterstattung zu systematisieren und sicherzustellen, dass die Massnahmen umgesetzt werden. Das Gremium ist so aufgebaut, dass neben allen wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen auch sämtliche Business und Service Units sowie die Geschäftsleitung durch eine verantwortliche Person im Komitee vertreten sind.

Nachhaltigkeitskomitee
Nachhaltigkeitskomitee

Relevanzmatrix

2017 identifizierten wir erstmals intern die wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen der Galenica Gruppe und bewerteten diese aus Sicht der Galenica Gruppe sowie der wichtigsten Stakeholder. Aufgrund vertiefter Diskussionen im Nachhaltigkeitskomitee (NHK) und in der Geschäftsleitung wurden die wesentlichen Themen im Jahr 2020 nochmals erweitert und präzisiert.

2021 schliesslich führten wir einen Relevanzsprozess gemäss GRI Standards durch, dies erstmals unter Einbezug externer Stakeholder. Interne und externe Stakeholder – Investoren, Partner, Lieferanten, Kunden, Verbände, Mitarbeitende, Behörden, sowie Mitglieder des NHK, der Geschäftsleitung und dem Verwaltungsrat – haben die Relevanz der Themen und die Auswirkungen der Geschäftstätigkeiten von Galenica auf das soziale, ökologische und ökonomische bewertet.

Die Relevanzmatrix von Galenica umfasst dreizehn Themen.

Relevanzmatrix
Relevanzmatrix

Unsere Nachhaltigkeitsziele

Das NHK hat für alle wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen konkrete Ziele definiert, die von der Geschäftsleitung und dem Verwaltungsrat genehmigt wurden.

Zudem wurde im Geschäftsjahr 2021 das Thema Nachhaltigkeit in die Ziele der strategischen Programme integriert und somit fest in der Unternehmensstrategie verankert.

Unternehmensführung

Wir schulen alle Mitarbeitenden mindestens einmal pro Jahr im Bereich Compliance.

Wir führen zwei Mal pro Jahr Sensibilisierungsmassnahmen für unsere Mitarbeitenden im Bereich Datenschutz durch.

Wir sensibilisieren unsere Mitarbeitenden im Bereich IT-Sicherheit und Cyberkriminalität.

Patienten

Wir erhöhen die Verwendung von Clinical Decision Support Checks (CDS.CE) auf 500 Millionen bis 2025 und auf 1 Milliarde bis 2030.

Die Kundenzufriedenheit steht im Zentrum aller Aktivitäten. Mittels Weiterempfehlungsbereitschaft wird die Zufriedenheit der Endkunden systematisch gemessen.

Wir überprüfen die Einhaltung des Lieferantenkodex unserer Top 10 Lieferanten alle drei Jahre ab 2025.

Wir steigern die Anzahl der durchgeführten Gesundheitsdienstleistungen jährlich um 10% bis 2027.

Mitarbeitende

Wir erhöhen die Motivationsrate unserer Mitarbeiterumfrage auf 75 von 100 Punkten und die Teilnahmequote auf 75% bis 2024.

Wir reduzieren die Besetzungsdauer (time-to-hire) für Apothekenpersonal und IT (difficult hires) um 10% bis 2024 sowie die konzernale Fluktuation um 6%.

Wir verbessern die Diversity in allen Service Units und halten den Frauenanteil der Kadermitarbeitenden auf 50%.

Wir reduzieren die Anzahl Fälle aufgrund psychischer Krankheit um 5% bis 2024.

Wir reduzieren die Ausfallrate bei Berufs- und Nichtberufsunfällen um 10% bis 2024.

Umwelt

Wir beziehen an allen Betriebsstandorten 100% Strom aus regenerativen Quellen ab 2025.

Wir reduzieren die Treibhausgasemissionen aller Betriebsstätten, Prozesse und Lieferketten um 25% bis 2025 und um 50% bis 2030.

Wir ersetzen 40% der fossilen Treibstoffe unserer Fahrzeugflotte mit erneuerbaren Antrieben bis 2028.

Wir reduzieren unsere Siedlungsabfälle um 50% bis 2025.

Soziales Engagement

Als starke Partnerin im Schweizer Gesundheitsmarkt setzt sich Galenica auf allen Ebenen für das Wohl von Patienten ein. Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen auch für verschiedene soziale Projekte. Seit Januar 2022 ist die Galenica Gruppe Hauptpartnerin der Crowddonating-Plattform there for you.

there for you ist eine neutrale Plattform, auf der soziale und humanitäre Projekte, aber auch Initiativen aus den Bereichen Klimaschutz, Tierschutz und Kinderhilfe abgebildet werden. Galenica fokussiert ihr Engagement dabei auf aktuelle Projekte im Bereich Soziales und Humanitäres. Die konkreten Projekte, die Galenica unterstützt, werden gemeinsam mit den Mitarbeitenden der Galenica Gruppe bestimmt .

Das Ziel von there for you ist es, möglichst viele Crowddonating-Projekten die Realisierung zu ermöglichen und damit aktiv zu helfen, wo geholfen werden muss.

Dabei verpflichtet sich die Plattform zur sorgfältigen und gewissenhaften Auswahl der Einzelprojekte. Mit regelmässigen Updates sowie Video-Beiträgen bei Projektstart und -abschluss sorgt there for you für grösstmögliche Transparenz und zeigt den Unterstützern auf, wo und wie ihr Geld eingesetzt wird.

Dieses Engagement passt zu Galenica:

  • Ein fokussiertes Engagement, das verschiedenen Projekten zu Gute kommt.
  • Die digitale Form der Spendensammlung passt zur Digitalisierungsstrategie.
  • Die Antragssteller engagieren sich aktiv.

Sustainable Development Goals

Die Sustainable Development Goals (SDG) bilden den globalen Referenzrahmen für eine nachhaltige Entwicklung. Die Galenica Gruppe bekennt sich zu den SDG. Als führende vollständig integrierte Gesundheitsdienstleisterin in der Schweiz leisten wir einen wichtigen Beitrag zu SDG 3 (Gesundheit und Wohlergehen). Dieses Ziel steht im Zentrum unserer Geschäftstätigkeit und deckt sich mit unserem Kunden­versprechen, Menschen in allen Lebenslagen auf ihrem Weg zu Gesundheit und Wohlbefinden zu begleiten. Darüber hinaus beeinflussen wir mit unseren Unternehmensaktivitäten SDG 8 (Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts­wachstum), SDG 12 (Nachhaltiger Konsum und Produktion), SDG 13 (Massnahmen zum Klimaschutz), SDG 10 (Weniger Ungleichheiten) sowie SDG 16 (Frieden, Gerechtigkeit und starke Institutionen).

Die Sicherheit und Gesundheit der Patienten stehen für uns an erster Stelle. Mit persönlicher und kompetenter Beratung und einem einzigartigen Angebot von Produkten und Dienstleistungen begleiten wir unsere Patienten in allen Lebenslagen, fördern ihr Wohlergehen und ermöglichen Menschen jeden Alters ein gesundes Leben zu führen gemäss SDG 3.

Wir fördern den Einsatz erneuerbarer Energien in der Distribution, die Nutzung des öffentlichen Verkehrs und der Elektromobilität unserer Mitarbeitenden und berücksichtigen stets Massnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz. Zudem prüfen wir die Installation von Fotovoltaikanlagen bei Umbauten. Darüber hinaus haben wir konkrete Ziele definiert, um die Treibhausgasemissionen zu reduzieren, die fossilen Treibstoffe zu ersetzten und in allen Betriebsstätten lediglich regenerative Quellen zu nutzen. Des Weiteren setzen wir auf Lieferkettenpartnerschaften gemäss SDG 17, um die Zirkularität in Bezug auf Klima, Wasser und Abfall zu fördern. Mit diesen Massnahmen leisten wir einen Beitrag zur Bekämpfung des Klimawandels.

Neben den klassischen Siedlungsabfällen entstehen bei uns auch medizinische und chemische Abfälle. Zentral für uns ist die Vermeidung, Reduktion, Wiederverwertung und fachgerechte Entsorgung von Abfällen. Durch die fachgerechte Entsorgung von Medikamenten leisten wir darüber hinaus auch einen Beitrag zum Erhalt der Biodiversität. Ein umweltverträglicher Umgang mit Abfällen bildet die Grundlage für einen verantwortungsvollen Konsum und eine ressourcenschonende Produktion.

Mit zunehmender Digitalisierung des Gesundheitswesens steigt die Gefahr von Cyberattacken. Deshalb ist die IT-Sicherheit bei Galenica von hoher Relevanz. Als Gesundheitsdienstleisterin bearbeiten wir sensible Informationen und Daten. Wir stellen sicher, dass diese vor unberechtigten Zugriffen und unerlaubten Änderungen oder Verlusten geschützt sind. Der Schutz der IT-Systeme ist zentral für eine friedliche und inklusive Gesellschaft sowie starke Institutionen.

Der Schutz der Patienten- und Kundendaten steht für uns an oberster Stelle. Wir achten und schützen die personenbezogenen Daten und die Privatsphäre der Patienten bei der Verarbeitung ihrer Daten. Unsere Datenschutz-Policy hält allgemeine Regelungen zur Organisation und Verantwortlichkeiten der Galenica Gruppe in Sachen Datenschutz fest. Datenschutz bildet eine wichtige Grundlage für eine friedliche und inklusive Gesellschaft sowie starke Institutionen.

Um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Arzneimittel sicherzustellen, arbeiteten wir eng mit Lieferanten zusammen. Ein IT-gestütztes Dispositionssystem unterstützt uns zudem dabei, die Beschaffungs- und Logistikprozesse zu optimieren. Eine zuverlässige Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln ist zentral, um die Gesundheit und das Wohlbefinden zu fördern. Auf das Konsumverhalten und die korrekte Medikamentenanwendung der Patienten hat Galenica nur begrenzt Einfluss. Alle Unternehmen der Galenica Gruppe stellen jedoch sicher, dass der Patient einwandfreie Produkte und korrekte Patienteninformationen erhält, sei dies durch Beratung in den Apotheken oder mittels Packungsbeilage. Abgelaufene oder nicht gebrauchte Medikamente stellen ein Umwelt- und Sicherheitsrisiko dar und dürfen deshalb nicht mit herkömmlichem Betriebsabfall entsorgt werden. Die Grossisten (Wholesale-Unternehmen), Apotheken und das Unternehmen Medifilm nehmen deshalb nicht mehr gebrauchte Arzneimittel zurück und sensibilisieren die Kunden für diese spezielle Art der Entsorgung bei Medikamenten. Die finale Entsorgung erfolgt durch Dritte. Eine Ausnahme bildet dabei Medifilm, welche eine Zulassung zur Sondermüllentsorgung hat.

Die Mitarbeitenden spielen eine zentrale Rolle für unseren Erfolg. Wir fördern die Mitarbeitermotivation und -entwicklung konsequent, indem wir unseren Mitarbeitenden attraktive und faire Anstellungsbedingungen, moderne und flexible Arbeitsmodelle sowie verschiedene Programme und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung anbieten. Zudem engagieren wir uns für den Fachkräftenachwuchs, indem wir Lernende ausbilden. Mit all diesen Massnahmen unterstützen wir ein nachhaltiges Arbeits- und Wirtschaftswachstum in der Schweiz.

Die Fachkräftesicherung in den Gesundheitsberufen und der Informatik stellt in der Schweiz eine grosse Herausforderung dar. Unsere Rekrutierungsstrategie umfasst Massnahmen zum Arbeitgeberauftritt, der Positionierung sowie Hochschulmarketing für Pharmastudierende, um die Fachkräfte zu sichern. Damit unterstützen wir ein nachhaltiges Arbeits- und Wirtschaftswachstum in der Schweiz.

Die physische und psychische Gesundheit der Mitarbeitenden hat einen hohen Stellenwert bei Galenica. So treffen wir mögliche Vorkehrungen zum Schutz der Gesundheit und für die Sicherheit aller Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. Zudem betreiben wir ein präventives Case-Management, um mögliche Gesundheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und eine rasche Rückkehr nach Krankheit und Unfall zu gewährleisten. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Gesundheit und zum Wohlergehen unserer Mitarbeitenden.

Wir setzten auf Diversität und Gleichstellung und vereinen Menschen aus 82 Nationen und allen Altersstufen. Drei Viertel der Mitarbeitenden sind Frauen. Unser Verhaltenskodex hält fest, dass wir keine Diskriminierung und Belästigung dulden. Zudem stellen wir sicher, dass die Löhne zwischen Frau und Mann gleich sind. Wir gewährleisten Chancengleichheit und setzten uns für die Verringerung von Ungleichheiten ein. Dadurch leisten wir auch einen Beitrag zum SDG 5 (Geschlechtergleichstellung).

Eine gute und transparente Unternehmensführung ist entscheidend für uns, um das Unternehmen effektiv und effizient zu steuern. Darüber hinaus bildet Corporate Governance die Grundlage für eine friedliche und inklusive Gesellschaft, die auf gleichberechtigter Teilhabe aller Menschen beruht, sowie für starke Institutionen.

Wir legen grossen Wert darauf, unsere Geschäftsaktivitäten ethisch und rechtlich korrekt abzuwickeln. Alle unsere Geschäftstätigkeiten erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Damit tragen wir zu einer friedlichen und inklusiven Gesellschaft bei.

Wert­schöpfungs­kette

Die Geschäftstätigkeit der Galenica Gruppe hat entlang der ganzen Wertschöpfungs­kette im Gesundheitsmarkt wirtschaftliche, soziale und ökologische Auswirkungen. Galenica ist bestrebt, die positiven Auswirkungen entlang ihrer Wertschöpfungskette zu stärken und die negativen Auswirkungen kontinuierlich zu reduzieren.

Die von Galenica gehandelten Arzneimittel werden hauptsächlich von Dritten hergestellt. Aber auch die eigenen Apotheken und die Bichsel Gruppe stellen individuelle Arzneimittel und Medizinprodukte für Patienten her. Die Bichsel Gruppe produziert hochwertige Präparate für Spitäler, Alters- und Pflegeheime sowie Spitexorganisationen. Im Zentrum stehen die Qualität der Arzneimittel sowie die Sicherheit und Gesundheit der Patienten. Darüber hinaus hat die Herstellung von Medikamenten auch Auswirkungen auf Mensch und Umwelt. Galenica stellt sicher, dass ihre Geschäftspartner ihre soziale und ökologische Verantwortung wahrnehmen und hat deshalb einen Verhaltenskodex für Lieferanten entwickelt, der ethische, arbeitsrechtliche sowie Gesundheits-, Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltaspekte umfasst. Zudem werden die Produzenten regelmässig hinsichtlich Qualität geprüft.

Galenica vertreibt und verkauft hauptsächlich bereits verpackte Arzneimittel von Dritten. Eine Ausnahme stellt die Verpackung von selbsthergestellten Medikamenten der Apotheken, der Bichsel Gruppe sowie die Medikamenten-Verblisterung durch Medifilm dar. Medifilm ist die Schweizer Pionierin im Bereich der individuellen Verpackung von Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln. Diese Verpackungen erstellt sie im Auftrag von Apotheken und gemäss den Therapieplänen für Dauer- und Langzeitpatienten. Bei dieser Arbeit sind eine hohe Genauigkeit und ein effizienter Einsatz von Ressourcen (Material und Energie) gefragt. Beides optimiert Medifilm im Rahmen des Qualitäts- und Umweltmanagements.

Das Pre-Wholesale-Unternehmen Alloga erbringt im Auftrag ihrer Industriekunden Lager-, Logistik- und Distributionsdienstleistungen. Das Unternehmen bedient in erster Linie Grossisten (Wholesale), einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, Unione Farmaceutica Distribuzione (UFD) und Pharmapool, sowie Apotheken, Ärzte, Spitäler und Heime in der ganzen Schweiz. Alloga arbeitet mit rund 80 Pharma- und Gesundheitsunternehmen zusammen, darunter viele führende multinationale Pharmaunternehmen. Galexis ist die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und beliefert Apotheken, Arztpraxen, Drogerien, Pflegeheime und Spitäler. Von seinen beiden Distributionszentren in Niederbipp und Lausanne-Ecublens aus vertreibt das Unternehmen über 90’000 referenzierte Gesundheitsprodukte. Unione Farmaceutica Distribuzione (UFD) ist seinerseits der wichtigste und einzige Gesundheitslogistiker mit einem Vollsortiment im Tessin. Die Ärzte-Grossistin Pharmapool schliesslich beliefert und betreut Arztpraxen mit Medikamenten, Verbrauchsmaterialien, Labor-Artikeln und Einrichtungs­gegenständen. Die Bichsel Gruppe schliesslich beliefert seine Home-Care-Patienten und Fachkunden mit der hauseigenen Fahrzeugflotte.

Alle fünf Unternehmen sorgen dafür, dass die Arzneimittel und Gesundheitsprodukte sicher und schnell zu den Apotheken, Ärzten, Drogerien und anderen medizinischen Einrichtungen gelangen. Dank einer lückenlosen Kühlkette bei der Distribution wird die Patientensicherheit auch für temperatursensible Arzneimittel gewährleistet. Die Distribution hat einen grossen Treibstoffbedarf und verursacht sowohl Treibhausgas- und Schadstoffemissionen als auch Lärmimmissionen. Des Weiteren fallen durch Retouren von Kunden Abfälle an. Bei der Lagerbewirtschaftung und der motorisierten Logistik besteht ausserdem ein erhöhtes Unfallrisiko. Die erwähnten Gesellschaften erfüllen deshalb nicht nur die GDP-Richtlinien (Good Distribution Practice) für eine gute Vertriebspraxis, sondern betreiben auch ein systematisches Sicherheits- und Umweltmanagement.

Über Verfora und G-Pharma vermarktet und vertreibt die Galenica Gruppe eigene sowie Partnermarken. Zum Portfolio gehören Marken wie Perskindol®, Anti-Brumm®, Algifor® oder Merfen®. Verfora vertreibt zudem Lizenzprodukte – teilweise exklusiv – von international tätigen Partnerunternehmen wie zum Beispiel die Vicks® Produkte von Procter & Gamble. Die zentralen gesellschaftlichen Auswirkungen liegen auf dieser Stufe der Wertschöpfungskette bei der Patientensicherheit und einer gesetzeskonformen Bewerbung der Produkte. Die Wirkung der eigenen Arzneimittel auf dem Markt und allfällige Nebenwirkungen (Pharmakovigilanz) sowie die Korrektheit der Fachinformationen auf Werbemitteln werden deshalb kontinuierlich überwacht.

HCI Solutions entwickelt Software-Gesamtlösungen für das Management von Apotheken sowie Tools zur sicheren Verwaltung, Kommunikation und Verteilung sensibler Gesundheits- und Arzneimitteldaten. Die Datenbanken umfassen über 200’000 Produkte und erlauben es Gesundheitsanbietern, Behörden und Versicherern, über die gleiche Datenbank Informationen auszutauschen. Mit diesen innovativen digitalen Lösungen, wie zum Beispiel dem Clinical Decision Support Check (CDS-Check), leistet die Galenica Gruppe einen wichtigen Beitrag zu einem sicheren und effizienten Schweizer Gesundheitswesen. Auch hier stehen die Patientensicherheit und der Schutz sensibler Daten im Zentrum. HCI Solutions hält sich deshalb an höchste Sicherheitsstandards bei der Softwareentwicklung und an das Datenschutzgesetz.

Galenica betreibt mit über 500 eigenen, Joint Venture- und Partnerapotheken das grösste Apothekennetz der Schweiz. Dazu gehören die Apotheken von Amavita und Sun Store sowie die im Joint Venture betriebenen Coop Vitality Apotheken. Das Unternehmen Winconcept betreut überdies die unter der Marke Feelgood’s auftretenden selbständigen Apotheken. Sie alle bedienen zusammen täglich rund 100’000 Kunden, bieten ihnen vor Ort neben einem breiten Sortiment an Medikamenten, Hygieneartikeln und Schönheitsprodukten auch verschiedenste Gesundheitsdienstleistungen und -checks an. Ergänzt wird das Angebot mit der Spezialapotheke Mediservice, die sich auf die Betreuung von Menschen mit chronischen und seltenen Krankheiten spezialisiert hat, der Bichsel Gruppe, die auf Home-Care-Dienstleistungen im Bereich Heimernährung und Heimdialyse ausgerichtet ist und Curarex Swiss, mit Spezialisten in der Betreuung von Patienten mit einem fortgeschrittenen Parkinsonsyndrom.

Die Sicherheit der Patienten steht auch bei Retail an erster Stelle. Um diese zu gewährleisten, wird die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden kontinuierlich gefördert. Daneben haben auch Apotheken einen Energiebedarf und erzeugen Abfälle, unter anderem aufgrund von Retouren alter und nicht gebrauchter Medikamente (siehe Medikamenteneinsatz), die vorschriftsgemäss als Sonderabfälle entsorgt werden.

Auf das Konsumverhalten und die korrekte Medikamentenanwendung der Patienten hat Galenica nur begrenzt Einfluss. Alle Unternehmen der Galenica Gruppe stellen jedoch sicher, dass der Patient einwandfreie Produkte und korrekte Patienteninformationen erhält, sei dies durch Beratung in den Apotheken oder mittels Packungsbeilage. Abgelaufene oder nicht gebrauchte Medikamente stellen ein Umwelt- und Sicherheitsrisiko dar und dürfen deshalb nicht mit herkömmlichem Betriebsabfall entsorgt werden. Die Grossisten (Wholesale-Unternehmen), Apotheken und das Unternehmen Medifilm nehmen deshalb nicht mehr gebrauchte Arzneimittel zurück und sensibilisieren die Kunden für diese spezielle Art der Entsorgung bei Medikamenten. Die finale Entsorgung erfolgt durch Dritte. Eine Ausnahme bildet dabei Medifilm, welche eine Zulassung zur Sondermüllentsorgung hat.

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