La pharmacie Amavita Bahnhof Apotheke à Zurich brille d’un nouvel éclat

Vendredi 3 novembre 2023

Aujourd’hui, nous y sommes enfin: après une phase de transformation de trois ans, l’équipe de la pharmacie Amavita Bahnhof Apotheke à Zurich peut à nouveau accueillir ses clients à son emplacement d’origine dont les locaux ont été rénovés et réaménagés. Pendant les travaux de l’aile sud de la gare centrale de Zurich, la pharmacie a dû déménager en mars 2020 dans les locaux provisoires de la Wannerhalle.

Les dernières semaines ont été intenses pour l’équipe de la pharmacie. En plus d’assurer le fonctionnement de la pharmacie dans les locaux provisoires, il fallait encore décider de nombreux détails, aménager définitivement les locaux rénovés et ranger environ 60’000 produits. La pharmacie située dans le bâtiment historique brille aujourd’hui d’un nouvel éclat.

La pharmacie dispose désormais de seize caisses, de trois salles de conseil, d’un robot pour les médicaments, ainsi que d’une zone de laboratoire et d’analyse. Les différentes zones comme celles des médicaments, de la dermocosmétique ou des remèdes naturels sont clairement identifiées. Elles mettent en avant les différents points forts de chaque assortiment et aident les clients à s’orienter.

Les avantages de cet aménagement sont avant tout le gain d’espace pour les clients, des processus plus efficaces et des espaces réservés aux entretiens avec les patients. Avoir plus de temps et d’espace pour conseiller personnellement les clients est très avantageux, surtout à cette période. En effet, la campagne officielle de vaccination contre la grippe débute ces jours-ci. Et grâce à sa situation centrale, la pharmacie Amavita Bahnhof Apotheke est également un lieu important pour les services de santé comme la vaccination et un point de contact apprécié pour les questions relatives à la santé.

Les locaux rénovés et réaménagés de la pharmacie Amavita Bahnhof Apotheke offrent non seulement plus de confort pour les clients, mais aussi pour les collaborateurs. Au cours des trois dernières années, il n’était pas rare que ces derniers soient confrontés à de longues files d’attente et à un niveau de bruit élevé, en particulier aux heures de pointe. C’est pourquoi toute l’équipe attendait avec une grande impatience ce jour d’ouverture. Les deux co-gérants Megy Keller et Yves Platel commentent la bonne ambiance: «Nos collaborateurs sont ravis et surtout soulagés après trois ans d’attente. Ils peuvent désormais aussi profiter d’une magnifique salle de pause, d’une salle de repos et d’une salle de réunion accueillante».

Aujourd’hui, jour d’ouverture, en plus d’une équipe compétente et motivée et d’un riche assortiment (avec, entre autres, un nouveau rayon de médicaments de médecine complémentaire avec des préparations maison personnalisées), de nombreuses surprises et un cadeau attendent les clients.

Quelques faits et chiffres sur la «nouvelle» Amavita Bahnhof Apotheke:

  • ouverte 365 jours par an, de 7h00 à minuit sans interruption
  • plus de 700 m2 répartis sur deux étages, ce qui en fait la plus grande pharmacie de Galenica en termes de superficie
  • environ 1'500 clients par jour
  • environ 70’000 médicaments/produits dans l’assortiment
  • des services de santé comme la vaccination, le bilan allergologique, le bilan cardiaque, le bilan cutané, les analyses de sang
  • plus de 10’000 documentations et clarifications effectuées chaque année
  • environ 100 collaborateurs qui peuvent conseiller en 23 langues au total

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