News01.06.2026
Sun Store Renens: première pharmacie de Suisse romande à adopter le nouveau concept
Avec la pharmacie Sun Store réaménagée à Renens (VD), c’est la première pharmacie en Suisse romande avec un concept entièrement nouveau qui est inaugurée. La nouvelle pharmacie met clairement l’accent sur le conseil, les prestations de santé et l’expérience client. L’objectif est de renforcer davantage l’accès de la population à des offres de soins de base facilement accessibles.
L’accès aux soins médicaux de base devient de plus en plus difficile en Suisse. Les pharmacies peuvent jouer ici un rôle important en servant de premier point de contact facilement accessible pour les questions de santé. Avec des offres comme Consultation Plus, Galenica propose d’ores et déjà des prestations facilement accessibles – du conseil en cas de problèmes aigus aux bilans de santé préventifs comme le CardioTest®.
Le conseil au centre: privé, visible et proche du quotidien
Le nouveau concept de pharmacie met encore davantage l’accent sur ces prestations de santé ainsi que sur les compétences de conseil des pharmaciennes, pharmaciens et spécialistes en pharmacie. La pharmacie Sun Store rénovée associe de manière nouvelle conseil, aménagement de l’espace et soutien numérique. En plus des caisses Express et Self-Check-out pour les achats rapides, elle dispose de zones de conseil privées et semi-privées qui permettent des échanges discrets et rendent visible la qualité du conseil. On peut notamment y discuter de troubles aigus (par ex. problèmes de peau ou digestifs), y effectuer des tests diagnostiques ou encore faire des vaccinations. La pharmacie complète ainsi de manière pertinente les offres de soins existantes.
Des projets pilotes porteurs d’avenir
Avec la pharmacie de Renens, Galenica teste pour la première fois le nouveau concept de pharmacie en Suisse romande et chez Sun Store. Depuis octobre 2025 déjà, Galenica acquiert de l’expérience avec ce nouveau concept dans la pharmacie Amavita du centre commercial Glatt, près de Zurich.
Ulrike Franck, pharmacienne gérante à Glatt, tire un bilan positif après six mois: «Les retours de nos clientes et clients montrent clairement qu’ils apprécient tout particulièrement les zones de conseil semi-privées. Celles-ci offrent nettement plus de discrétion que le comptoir classique que nous avions auparavant.»
Outre la forte acceptation de la part des clientes et clients, une nette valeur ajoutée apparaît aussi pour les collaboratrices et collaborateurs. Le soutien numérique – par exemple grâce aux étiquettes de prix numériques et au robot de médicaments, qui stocke et prépare automatiquement les médicaments – apporte un allègement sensible au quotidien en pharmacie et crée davantage de temps pour le conseil personnalisé.
Depuis le lancement du projet pilote au centre commercial de Glatt, plus de 1’000 vaccinations ont déjà été réalisées, soit en moyenne 5 vaccinations par jour, ce qui souligne l’importance croissante de la pharmacie comme premier point de contact pour la santé.
Plus d’informations
Le nouveau concept de pharmacie associe conseil, aménagement de l’espace et soutien numérique d’une manière nouvelle. Il s’agit d’une étape importante pour renforcer les pharmacies en tant que premier point de contact pour la santé. Vous trouverez de plus amples informations dans notre rapport annuel.
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