Rapport annuel 2018

16 | Galenica rapport annuel 2018 Renforcement du réseau de pharmacies Développement du chiffre d’affaires net En 2018, le Domaine d’activités Retail a augmenté le chiffre d’affaires net de 3.1% par rapport à l’année précédente pour atteindre CHF 1’430.5 mio. (sans Coop Vitality). L’extension du réseau de pharmacies a contribué à hauteur de 2.6% à la croissance. Sur une base comparable, le chiffre d’affaires net a augmenté de 0.5% en 2018. Les mesures de baisse de prix des médicaments ordonnées par les autorités ont eu un impact négatif de 1.6% sur la croisance. Sans ces baisses de prix, la croissance organique (sans effet d’ex- pansion) aurait affiché un réjouissant 2.1%. A titre de comparaison, le chiffre d’affaires des médicaments (produits Rx et OTC) sur le marché suisse des pharmacies a enregistré une croissance de 1.0% (IQVIA, marché pharma- ceutique suisse 2018). En revanche, le chiffre d’affaires des autres produits (non-médicaments) est ressorti en baisse de 0.6% (IQVIA, Personal Care, Patient Care et Nutrition 2018). En 2018, 13 pharmacies se sont ajoutées au réseau de pharmacies, dont dix acquisitions avec parmi elles la phar- macie Bahnhof Apotheke Zurich, intégrée à 100% au second semestre 2018, et trois ouvertures. Dans le même temps, cinq points de vente ont été supprimés dans le cadre de mesures d’optimisation, portant à 345 (année précédente: 337) le nombre de pharmacies propres détenues par Galenica en 2018, avec huit points de vente supplémentaires. Avec les pharmacies partenaires Amavita et Winconcept, le réseau de pharmacies de Galenica comprenait pour la première fois plus de 500 points de vente fin 2018. Elargissement des offres en ligne… Lancée en 2017 chez Amavita, Sun Store et Coop Vitality, la nouvelle possibilité de commande et de retrait en ligne «Click & Collect» a été élargie durant l’exercice en étroite collaboration avec HCI Solutions: fin 2018, 40’000 produits environ étaient déjà disponibles, contre 10’000 fin 2017. L’objectif est de continuer d’élargir l’assortiment des bou- «Après le projet pilote mené avec Amavita, le module e-Mediplan devrait être intégré aux applications pour smartphone de Sun Store et Coop Vitality 2019.» Priorités stratégiques – Vivre le service client: avec des offres sur mesure, de nouvelles prestations de services, des marques propres innovantes et une forte présence de tous les formats de pharmacies. – Créer une organisation légère et flexible: exploiter les synergies lors de l’achat, de la gestion de l’assortiment et dans l’ensemble des prestations de services pour compenser les mesures de baisse de prix prises par les autorités. – Favoriser la croissance: par la force interne combinée à l’extension du réseau grâce à des acquisitions de pharmacies propres et de partenaires indépendants. Domaine d’activités Retail Retail