Rapport annuel 2018

Galenica rapport annuel 2018 | 17 tiques en ligne. Cette expansion des activités en ligne s’ins- crit également dans la stratégie «Omni-Channel» et dans la volonté de Galenica d’être le plus proche possible du client. En 2018 par exemple, le nouveau plan de médication élec- tronique «e-Mediplan» a été ajouté à la nouvelle application pour Smartphone d’Amavita (voir l’encadré au chapitre Services, page 28). …et des formats en ligne En 2018, Galenica a élargi ses activités de commerce en ligne en prenant une participation minoritaire dans la bou- tique en ligne Puresense. Puresense propose plus de 3’000 produits de fabricants leaders dans le domaine de la cos- métique naturelle ou certifiée, et constitue par conséquent l’une des boutiques en ligne leader sur ce segment en Suisse. Avec cette participation, non seulement Galenicare renforce sa présence sur le marché en pleine croissance de la cosmétique naturelle, mais le savoir-faire de Puresense contribuera également à soutenir le développement des activités de commerce en ligne. Puresense offre en outre d’importantes compétences en matière de conseil. De nombreux clients souhaitent obtenir des informations sur les produits et les offres avant de les acheter. Or, Puresense est en mesure de fournir ces renseignements de manière fiable, ce qui correspond aussi parfaitement au niveau de service élevé de l’ensemble du Groupe Galenica. Début 2018 déjà, Galenica avait repris Careproduct, une entreprise qui commercialise en ligne et en magasin des déambulateurs, des fauteuils roulants, du matériel dans le domaine de l’incontinence et d’autres produits auxiliaires. L’intégration se déroule comme prévue et avec succès. Cette acquisition a aussi permis au Domaine d’activités Retail d’élargir son offre en ligne à la clientèle dans un domaine spécifique. Vivre la proximité avec le client L’objectif est de mettre en avant le mieux possible les compétences des pharmacies. Sur ce principe, le Domaine d’activités Retail a beaucoup investi en 2018 dans la pour- suite du renforcement et de l’optimisation de ses propres points de vente. C’est le cas du nouveau concept moderne de magasin pour Coop Vitality, qui sera mis en œuvre pro- gressivement dans l’ensemble des points de vente dans les années à venir, après Bienne, Rorschach, Matran, Flims et Feuerthalen en 2018. En outre, la pharmacie Bahnhof Apotheke Zurich, qui génère le plus important chiffre d’af- faires en Suisse, a été acquise à 100% au second semestre 2018. Son intégration s’est déroulée comme prévu jusqu’ici. Galenica a ainsi complété son réseau avec un point de vente rencontrant un vif succès et jouissant d’un excellent empla- cement stratégique. Distinctions pour des projets en faveur de la santé Amavita a montré sa proximité avec les clients avec la pre- mière remise des prix «Amavita Awards». Cette distinction a pour vocation de soutenir des projets dans les domaines de la santé, la promotion de la santé et la prévention. En 2018, deux projets destinés à soutenir des malades atteints de cancer ont été récompensés: le prix du jury a été décerné à un livre pour enfant d’une mère luttant contre le cancer, et le prix du public à une association qui s’engage pour favoriser l’activité physique des malades du cancer pendant et après leur maladie. En 2018 a eu lieu la première édition franco- «En septembre, Galenicare a acquis une participation minoritaire dans Puresense, une des boutiques en ligne leader dans le domaine de la cosmétique naturelle en Suisse.» Entreprises et formats – Aprioris SA, www.aprioris.ch – Careproduct SA, www.careproduct.ch – Coop Vitality SA 1) , www.coopvitality.ch – Galenicare Management SA, www.galenicare.com – Mediservice SA, www.mediservice.ch – Pharmacies Amavita, www.amavita.ch – Pharmacies Sun Store, www.sunstore.ch – Winconcept SA, www.winconcept.ch Nombre de collaborateurs 4’739 Groupe Galenica 6’580 1’430.5 Chiffre d’affaires net en mio. CHF Groupe Galenica CHF 3’165.0 mio. 1) Consolidée par mise en équivalence Segment Health & Beauty – Domaine d’activités Retail Retail