Rapport annuel 2018

18 | Galenica rapport annuel 2018 phone des «Amavita Awards» en Suisse romande. Au vu du succès rencontré, la mise au concours pour les «Amavita Awards» 2019 est étendue à toute la Suisse. Contribution à la maîtrise de l’évolution des coûts du système de santé Avec la substitution par les génériques, Galenica participe activement à freiner l’évolution des coûts du système de santé. Ainsi, le chiffre d’af- faires des génériques a encore pu être augmenté sur une base comparable en 2018 (+8.1%). Ainsi, le taux de substitution pour les médicaments dont un générique est disponible et pour les- quels une substitution est également possible a augmenté en passant de 68% à 70%. C’est un taux réjouissant compte tenu du fait que pour certaines maladies, notamment les maladies psychiques, les médecins prescripteurs préfèrent le médicament original. Avec le projet pilote de cabinet sans rendez-vous Aprioris, en 2018, Galenica a pu collecter de nouvelles informations précieuses, notamment dans le domaine de l’obligation de documenta- tion ou lors de la collaboration avec des parte- naires. Dans le cadre de ce projet pilote mené dans la pharmacie Amavita à Adliswil près de Zurich et la pharmacie Sun Store Métropole à Lausanne, Aprioris propose une aide médicale d’urgence apportée par une infirmière diplômée. Mais malgré la grande satisfaction des patients pour ce service, la fréquentation par la clientèle reste en deçà des attentes. Galenica définira les prochaines étapes en temps voulu. Pendant ce temps, le projet pilote Assurance Cabinets de Santé Plus (ACS Plus), jusqu’ici res- treint à la région de Zurich, est élargi à d’autres régions. A Zurich il s’agit d’un modèle de soins intégré commun à la caisse d’assurance maladie CSS, au réseau de médecins Medix et à Galenica: dorénavant, en cas de problème de santé, les assurés de CSS ayant choisi le modèle alternatif d’assurance ACS Plus peuvent choisir comme premier point de contact un médecin du réseau Medix ou une pharmacie Amavita ou Coop Vitality participante. Winconcept avec un magazine clients personnalisé Winconcept – le prestataire de services du Groupe Galenica pour les pharmacies et drogueries autogérées – a vu le nombre d’utilisateurs du système de gestion de la qualité «Process One» développé spécia- lement augmenter en 2018. Le système «Process One» est proposé à la fois aux partenaires Winconcept et aux autres pharmacies. Le nou- veau site Internet de la société ainsi que les sites Internet personnali- sés pour les partenaires Winconcept ont été bien accueillis. Depuis 2018, les pharmacies partenaires Winconcept peuvent encore mieux personnaliser le magazine clients et ainsi renforcer leur image de marque dans leur région. Winconcept propose dorénavant aussi le test du diabète ainsi que la gamme de produits A-Derma des laboratoires Pierre Fabre, qui est distribuée exclusivement en Suisse par le Domaine d’activités Products & Brands et qui était présente jusqu’à maintenant uniquement dans les points de vente Amavita, Sun Store et Coop Vitality. Pharmacies propres et participations 31.12.2018 31.12.2017 Variation Pharmacies Amavita 1) 163 157 +6 Pharmacies Sun Store 1) 97 97 — Pharmacies Coop Vitality 2) (joint-venture avec Coop) 78 75 +3 Pharmacie spécialisée Mediservice 1) 1 1 — Participations majoritaires dans d’autres pharmacies 1) 5 5 — Participations minoritaires dans d’autres pharmacies 2) 1 2 –1 Total points de vente propres 345 337 +8 1) Entièrement consolidées 2) Consolidées par mise en équivalence Partenaires indépendants 31.12.2018 31.12.2017 Variation Partenariats Amavita 7 8 –1 Pharmacies partenaires Winconcept 149 152 –3 Total partenaires indépendants 156 160 –4 Segment Health & Beauty – Domaine d’activités Retail Retail