Story 14.01.2026
700 médicaments manquent: comment l’approvisionnement fonctionne malgré les pénuries
Que faire si un médicament important vient à manquer? Dans les pharmacies suisses, les pénuries d’approvisionnement font depuis longtemps partie du quotidien. Comment Galenica contribue à garantir l’approvisionnement en Suisse.
Il est 8h15 dans une pharmacie de quartier en Suisse romande. Comme tous les matins, Claire, pharmacienne, ouvre les avis de livraison et voit à nouveau apparaître une note: un sirop analgésique et anti-inflammatoire n’est pas disponible. Un peu plus tard, une mère se présente au comptoir avec sa fille qui souffre d’une forte otite. La préparation prescrite concerne précisément cette pénurie. Claire pourrait les renvoyer chez eux. Mais elle en décide autrement et fabrique elle-même le sirop nécessaire dans le laboratoire de la pharmacie, à l’aide de moyens auxiliaires classiques comme un mortier, une balance et un cylindre gradué. A peine deux heures plus tard, la fillette reçoit l’analgésique.
Ce qui semble être une exception rare fait désormais partie du quotidien de nombreuses pharmacies suisses: ces dernières doivent improviser, trouver des alternatives et parfois fabriquer elles-mêmes des médicaments.
Un problème qui concerne toute la Suisse
La Suisse connaît actuellement plus de pénuries d’approvisionnement que jamais. Plus de 700 médicaments sont actuellement indisponibles – des analgésiques simples aux antibiotiques, en passant par les médicaments pour des traitements complexes. Les causes sont multiples et la plupart du temps mondiales.
Andreas Koch, responsable Wholesale & Logistics, résume la situation en ces termes: «Nous voyons à quel point les chaînes d’approvisionnement internationales sont devenues fragiles. Notre dépendance vis-à-vis de la production de principes actifs en Extrême-Orient est très forte – et nous le ressentons tous les jours.» Pour les pharmacies, cela signifie une charge de travail supplémentaire et une incertitude permanente.
La Confédération reconnaît également l’urgence de la situation. Elle travaille actuellement à l’élaboration d’une stratégie nationale visant à améliorer la sécurité de l’approvisionnement – avec des stocks obligatoires plus importants, un système d’alerte précoce national et un renforcement de la production nationale. Ce sont précisément de telles initiatives qui doivent à l’avenir empêcher que des pénuries surviennent de manière inaperçue ou prennent au dépourvu les pharmacies et autres établissements de santé.
«Notre logistique nous permet de garantir que 99% de tous les médicaments livrables sont disponibles en l’espace d’une journée.»
Andreas Koch, responsable Wholesale & Logistics
Galenica: l’épine dorsale invisible de l’approvisionnement
Peu d’entreprises ont autant d’influence que Galenica sur l’approvisionnement en médicaments en Suisse. Par l’intermédiaire de sa filiale de commerce de gros Galexis, l’entreprise livre deux tiers des pharmacies en Suisse, mais aussi des médecins, des hôpitaux et des homes, et transporte chaque année plus de 100 millions d’emballages. Andreas Koch déclare: «Notre logistique nous permet certes de garantir que 99% de tous les médicaments livrables sont disponibles en l’espace d’une journée. Mais la pénurie de médicaments nous préoccupe beaucoup, car les produits manquent aussi dans nos entrepôts.»
Cinq approches pour garantir la sécurité de l'approvisionnement
Pour remédier à cette pénurie, le Groupe Galenica intervient à différents niveaux:
1. Conjointement avec les autorités et les fabricants
Galenica est en contact étroit avec les autorités et les fabricants internationaux afin de permettre des solutions spéciales ou des importations. Cette interaction est essentielle pour l’approvisionnement.
2. Des stocks plus importants, un approvisionnement rapide
Le réseau de Galenica dispose de réserves pour les médicaments critiques. Ces stocks permettent de pallier les pénuries à court terme et de stabiliser l’approvisionnement des pharmacies. «Lorsqu’un produit devient rare, nous devons réagir immédiatement: redistribuer, examiner les alternatives, informer de manière transparente. C’est précisément pour cela que nous disposons de systèmes logistiques sophistiqués et d’une longue expérience», explique Andreas Koch.
3. Des données plutôt que des surprises
Grâce à des systèmes de gestion des opérations et des stocks ultramodernes et aux données de plus de 500 pharmacies, Galexis identifie à un stade précoce les tendances qui indiquent des pénuries. Ce contrôle sera de plus en plus important à l’avenir, tant pour Galexis que pour l’approvisionnement national.
4. Fabrication en pharmacie
En cas de pénurie de médicaments, les pharmacies prodiguent des conseils plus approfondis et fabriquent elles-mêmes certains médicaments soumis à ordonnance, comme dans l’exemple ci-dessus. En Suisse, toutes les pharmacies publiques sont en principe autorisées à le faire, pour autant qu’elles disposent de l’autorisation d’exploitation cantonale requise.
5. Une logistique moderne comme facteur de sécurité
Dans les grands centres logistiques de Galexis, le degré d’automatisation est d’environ 70%, ce qui rend l’approvisionnement efficace et fiable. A cela s’ajoutent des innovations telles qu’une technologie à commande lumineuse qui guide les collaboratrices et les collaborateurs vers le bon article à l’aide d’un signal lumineux, des processus sans papier et un système entièrement automatisé qui achemine les bacs avec précision vers les postes de préparation des commandes. Andreas Koch explique: «L’automatisation n’est pas une fin en soi. Elle nous aide à rendre chaque étape du processus plus contrôlable et plus sûre.»
Regard vers l’avenir: ce qui motive Galenica
Le réseau Galenica continue d’investir dans la capacité de stockage, de nouvelles sources de livraison, des outils numériques pour les pharmacies, une meilleure transparence et la modernisation des centres logistiques. L’entreprise développe également sa capacité de prévision, notamment grâce à l’intelligence artificielle. Andreas Koch ajoute: «Notre objectif est clair: la Suisse doit continuer à bénéficier d’un approvisionnement fiable, même en ces temps difficiles. C’est ce à quoi nous travaillons chaque jour.»
En résumé: la sécurité de l’approvisionnement reste une œuvre commune
Tout cela montre que le système d’approvisionnement en médicaments ne fonctionne que si tous les acteurs travaillent en étroite collaboration: les institutions de santé telles que les pharmacies ou les cabinets médicaux, les autorités, les fabricants et la logistique. Le Groupe Galenica joue ici un rôle décisif. Grâce à des centres logistiques modernes, des partenariats solides, des processus clairs et des collaboratrices et des collaborateurs fiables, l’entreprise veille à ce que les médicaments nécessaires soient toujours disponibles dans la mesure du possible.
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